Perguntas
Frequentemente

Esse processo inclui a verificação de documentos como RG, Passaporte ou Carteira de Habilitação; por favor, observe que esses documentos devem conter seu nome completo, data de nascimento e data de validade.

Além disso, precisamos do seu Comprovante de Endereço (POA), como um Certificado de Residência, conta de serviços públicos ou Extrato Bancário. Este documento deve mostrar seu nome completo e endereço residencial atual e a data dentro dos últimos seis (06) meses.

1ª Etapa. No lado esquerdo do seu painel, você deve clicar em 'Perfil'. Sete guias serão exibidas. Clique em Fazer upload de documentos.

2ª Etapa. Você poderá selecionar se deseja fazer upload do seu ID/Passaporte ou do seu Comprovante de Endereço e preencher todas as informações nos espaços em branco.

Para redefinir sua senha, vá para a página de login e clique em "Esqueci a senha". Siga as instruções para redefinir sua senha por e-mail.

Na DB Investing, oferecemos diferentes tipos de contas que se adaptam às suas necessidades e preferências. Cada uma oferece serviços diferentes que podem ajudá-lo a negociar de forma mais eficaz.

1ª Etapa. No lado esquerdo do seu painel, você deve clicar em 'Contas'. Três abas serão exibidas. Por favor, clique em 'Abrir Conta Ao Vivo'.

2ª Etapa. Imediatamente, a opção de criar a conta que melhor se adapta às suas necessidades será exibida. Escolha a melhor para você, e você estará pronto!

Se você está começando no mundo das negociações ou quer experimentar novas estratégias, a DB Investing oferece esta ferramenta para que você possa praticar operações financeiras e se familiarizar com nossa plataforma sem arriscar dinheiro real.

Oferecemos uma ampla variedade de métodos de depósito e retirada, incluindo transferências bancárias e carteiras criptográficas, para garantir que você possa aproveitar nossos serviços da melhor maneira possível.

1ª Etapa - No lado esquerdo do seu painel, você deve clicar em 'Fundos'. Uma aba aparecerá, e você deve clicar em 'Depositar Fundos'.

2ª Etapa - você poderá selecionar a conta na qual deseja fazer o depósito e o método de depósito. Lembre-se de que aceitamos cartões de crédito, criptomoedas, transferências bancárias e muito mais.

1ª Etapa - Vá para o lado esquerdo do seu painel, você deve clicar em 'Fundos', verá uma aba com o nome “Retirar Fundos”, clique nela.

2ª Etapa - você poderá selecionar a conta na qual deseja fazer o depósito e o método de retirada.

Por favor, lembre-se de que, por razões de conformidade, é essencial que a retirada seja feita através do mesmo método de depósito utilizado.

Não cobramos nenhuma taxa para depósitos ou retiradas.

É necessário fornecer esses detalhes para depositar fundos e começar a negociar na plataforma. Observe que temos todas as medidas de segurança em vigor para proteger os detalhes de pagamento de nossos clientes, em conformidade com os mais altos padrões de segurança da indústria.

Por favor, esteja ciente de que, se necessário, entraremos em contato com você através do seu painel - 'ticket' para solicitar informações financeiras adicionais, apenas se estritamente necessário.

1ª Etapa - No lado esquerdo do seu painel, você deve clicar em 'Fundos'. Uma guia aparecerá e você deve clicar em “Detalhes de Pagamento.”

2ª Etapa - você poderá selecionar o detalhe do pagamento que deseja carregar as informações, também temos diferentes opções.

Escolha um ou mais métodos de pagamento com os quais deseja negociar em nossa plataforma e preencha todas as informações nos espaços em branco.

Lembre-se de que todos os dados que você enviar devem pertencer ao proprietário da conta e, portanto, devem corresponder ao ID / Passaporte que foi anexado nas etapas anteriores.

Nossa equipe levará até 1 hora para investigar sua retirada e determinar se sua conta está totalmente verificada e elegível para aprovação de retirada. Uma vez verificado, o tempo para o dinheiro chegar à sua conta externa pode variar de um método de pagamento para outro. O prazo é o seguinte:

• Transferência bancária de 2 a 3 dias úteis.
• Cartão de crédito em até 10 dias úteis.
• A transferência de criptomoeda é uma transferência ao vivo; portanto, a transação é instantânea.

Se você encontrar algum problema com sua conta, pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente por e-mail, telefone ou chat ao vivo para obter assistência.

Sim! Pergunte ao nosso departamento de atendimento ao cliente sobre a campanha deste mês e comece a aproveitar seus benefícios.

Você terá um prazo de 30 dias corridos para negociar com seu Bônus Sem Depósito. Caso você não tenha começado a negociar durante esse período, seu bônus será removido automaticamente da sua conta.

Seu Bônus Sem Depósito será carregado em sua conta STP, assim que você atender aos requisitos especificados.

Você pode procurar na parte superior do seu perfil, no lado esquerdo:

• MetaTrader 5 Web Trader

1ª Etapa- Verifique seu e-mail, ao criar sua conta em nossa plataforma, automaticamente enviamos um e-mail contendo suas credenciais para acessar o MT5, conforme abaixo

2ª Etapa- Considerando as informações anteriores, na parte superior do seu painel, você verá a guia "Plataformas" onde pode clicar em qualquer uma de nossas plataformas, seja "MetaTrader5 Web Trader" ou "Sirix Web Trader".

Solicitamos gentilmente que você tente usar DBInvest-Limited ou o endereço IP 18.194.170.225.

As horas de negociação variam dependendo do ativo e do mercado. Os mercados de forex estão geralmente abertos 24 horas de segunda a sexta-feira, enquanto outros mercados, como commodities e índices, têm horários de negociação específicos. Verifique nossa plataforma de negociação para obter informações detalhadas.

As taxas de negociação incluem spreads, comissões e possíveis encargos de financiamento noturno. As taxas exatas podem variar dependendo do ativo e do tipo de conta. Informações detalhadas sobre taxas estão disponíveis em nosso site.

Utilizamos tecnologia de negociação avançada e provedores de liquidez para garantir a melhor execução para as operações. Buscamos oferecer spreads competitivos e velocidades de execução rápidas.

Sim, oferecemos negociação com margem. Os requisitos para negociação com margem incluem manter um saldo mínimo na conta e entender os riscos associados à alavancagem. Detalhes específicos podem ser encontrados em nosso site ou entrando em contato com o suporte ao cliente.

1ª Etapa- Selecione a conta para a qual deseja modificar a senha, clique em "Visualizar"

2ª Etapa- Uma nova aba será aberta. Clique em "Alterar" na seção "Senha da Plataforma de Negociação" e modifique sua senha conforme desejado.

O processo para transferir ativos entre contas envolve iniciar um pedido de transferência através da plataforma. Você pode precisar fornecer certos detalhes e cumprir quaisquer limites ou taxas de transferência aplicáveis.

Fornecemos várias ferramentas de gerenciamento de risco, como ordens de stop-loss, ordens de take-profit e alertas de margem, para ajudar os traders a gerenciar seus riscos de forma eficaz.

1ª Etapa- No lado esquerdo do seu painel, você deve clicar em 'Contas'. Uma aba aparecerá e você deve clicar em “Visão Geral das Contas.”

2ª Etapa - você poderá selecionar um para o qual deseja verificar seus lotes.

3ª Etapa - Uma janela com as informações para essa conta deve abrir imediatamente. No canto inferior direito, clique em “Histórico de Negociação.”

4ª Etapa - você pode visualizar todo o seu histórico de negociação. Vá para a coluna “Lotes” e calcule a soma total dos números que você deve encontrar lá. Este resultado corresponderá ao número total de lotes.

Para se inscrever para se tornar um parceiro, você pode fazê-lo através dessas duas opções:

Primeira Opção:

1ª Etapa- no seu painel, no canto inferior esquerdo, você verá "Menu IB." Clique em "Solicitar IB."

2ª Etapa - Uma nova aba será aberta onde você precisará indicar os países que deseja direcionar para o seu negócio, e seu site, especificar que será em dólares, e então você deve clicar em "continuar."

3ª Etapa - Um gerente entrará em contato com você assim que possível e fornecerá mais informações.

Segunda Opção:

1ª Etapa- entre no nosso site DB Investing - Dream Big Investing, no canto superior direito, clique em "parceria."

2ª Etapa - Uma nova página será aberta. Na parte inferior desta página, você encontrará uma caixa onde pode iniciar a solicitação de parceria, clique em "Comece agora."

3ª Etapa - Você precisará preencher todos os detalhes no formulário, aceitar os termos e condições e clicar em continuar.

4ª Etapa - Um gerente entrará em contato com você o mais rápido possível e fornecerá mais informações.

É a capacidade de controlar uma grande quantidade de dinheiro usando uma quantidade relativamente pequena de capital. Isso é alcançado por meio do empréstimo de dinheiro de um corretor e seu uso para aumentar o tamanho de uma negociação. Pode variar de 1:100 a 1:1000.

1ª Etapa- do seu painel, no canto inferior esquerdo, você verá "Contas" Clique em "Visão Geral das Contas"

2ª Etapa- você poderá selecionar a conta que deseja modificar a alavancagem

3ª Etapa- quando você estiver na página com os detalhes da sua conta, clique no botão "Solicitar nova alavancagem".

Sim, DB Investing oferece proteção de saldo negativo para proteger sua conta. Isso significa que sua responsabilidade é limitada ao saldo da sua conta, e você não deve dinheiro a DB Investing se seu saldo ficar negativo devido a condições adversas do mercado.

Não. Negociar envolve risco significativo de perda. CFDs, forex e outros produtos alavancados podem resultar em perdas que excedem seu investimento inicial. O desempenho passado não garante resultados futuros. Você deve apenas negociar com dinheiro que pode perder e entender os riscos envolvidos.

DB Investing oferece taxas de depósito e saque zero na maioria dos casos. No entanto, taxas podem ser aplicadas em certas circunstâncias, como contas vinculadas a promoções de bônus ou métodos de pagamento regionais específicos. Consulte a página de pagamento e os termos de bônus antes de financiar sua conta.

Sim, DB Investing oferece saques instantâneos de criptomoedas. O processamento pode depender de verificação de conta, detalhes da carteira, condições de rede e verificações de provedor. Certifique-se de que o endereço da sua carteira de criptomoeda está correto antes de iniciar um saque.

Sim. Você pode alocar fundos a vários provedores de estratégia ao mesmo tempo, com cada alocação operando independentemente. A diversificação entre estratégias não elimina o risco de negociação.

Uma conta livre de swap foi projetada para evitar cobranças de juros noturnos ou de prorrogação por um período definido ou sob condições especificadas. DB Investing oferece períodos livres de swap para contas Standard (3 dias), Raw (5 dias) e Pro (7 dias). Após o término do período livre de swap, as taxas de swap padrão se aplicam. Consulte os termos da conta para obter detalhes.

DB Investing oferece suporte multilíngue para ajudar com problemas específicos da conta. A melhor maneira de entrar em contato com o suporte é através dos canais oficiais mostrados em dbinvesting.com ou em seu painel cliente seguro. O suporte pode ajudar com gerenciamento de conta, problemas técnicos, perguntas de verificação e consultas gerais.